PROCAOps

Politica de privacidad para el portal y el GPT de PROCAOps.

Ultima actualizacion: 20 de junio de 2026.

Que datos procesa PROCAOps

PROCAOps puede procesar, segun el uso que le des:

• Datos de clientes y doctores: nombre, contacto (WhatsApp, correo), cuenta y modelo de cobro.
• Datos de casos dentales: paciente, tipo de trabajo, archivos (escaneos, modelos STL/OBJ/PLY, imagenes), comentarios, estados y fechas.
• Datos de pago: monto, saldo, estado (pagado / a cuenta / pendiente), fechas y comprobantes de pago (imagen del comprobante, referencia o clave de rastreo y los datos bancarios visibles en el).
• Solicitudes y dudas que envies para que el equipo las atienda.
• Datos de pacientes sin cuenta y de contactos comerciales (ver mas abajo).
• Datos de proveedores cuando un caso requiere maquila o produccion externa.

Donde se almacenan tus datos

PROCAOps gestiona la operacion sobre ClickUp y servicios de apoyo de PROCA Dental. Los casos, archivos, comentarios, pagos, comprobantes y solicitudes que envias se almacenan en esa plataforma operativa para dar seguimiento a tu trabajo. El portal y el GPT acceden a esos datos a traves de la API de PROCAOps; el GPT no recibe acceso directo a ClickUp ni a llaves internas.

Uso con ChatGPT

Cuando conectas PROCAOps con un GPT, el GPT solo puede operar mediante la API de PROCAOps y con los permisos de tu cuenta. La informacion que compartas en la conversacion (incluyendo archivos, comprobantes de pago y datos de contacto) se envia a PROCAOps para procesar tu solicitud y queda sujeta tambien a las politicas de OpenAI/ChatGPT, que opera el GPT.

Comprobantes y registro de pagos

Si subes un comprobante de pago desde el portal o desde el GPT, se adjunta al caso correspondiente, el pago se registra como "a cuenta" pendiente de verificacion y se genera una solicitud para que el equipo de PROCA lo confirme. Usamos esos datos unicamente para conciliar y confirmar el pago de tu caso.

Pacientes y contactos comerciales

Los pacientes sin cuenta pueden dejar su nombre, WhatsApp y codigo postal para que el equipo los contacte o los oriente con un especialista de su zona. Los doctores, clinicas o laboratorios pueden dejar datos de contacto comercial. Estos datos se guardan como solicitudes/leads y se usan solo para dar seguimiento al contacto; no se venden ni se usan para publicidad de terceros.

Archivos y comentarios

Los archivos y comentarios enviados desde el portal o desde una Action del GPT se usan para gestionar el caso correspondiente. Pueden quedar registrados en la plataforma operativa de PROCAOps.

Proveedores externos

Si un caso requiere maquila o produccion externa, PROCAOps puede mostrar al proveedor asignado la informacion minima necesaria para realizar el trabajo.

Conservacion y tus derechos

Conservamos los datos el tiempo necesario para operar tus casos y cumplir obligaciones administrativas y fiscales. Puedes solicitar acceso, correccion o eliminacion de tus datos personales escribiendonos por los medios de contacto de abajo.

Seguridad

PROCAOps no vende datos personales. Las credenciales y tokens internos se guardan fuera del codigo publico y se configuran como variables de entorno en el servidor.

Contacto

Para dudas o solicitudes sobre tus datos, contacta a PROCA Dental por WhatsApp: 55 4050 7302 o correo: contacto@procadental.com.